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这个可以有!一个温情审批帮服务对象节省30万_社会频道_东方资讯


发布日期:2020-05-26 16:45   来源:未知   阅读:

“以前我觉得机关工作人员门难进、脸难看、事难办,通过这次为母亲办理退休的整个过程,我彻底打消了这种观念……”日前,市民张钊银用一封言辞恳切的感谢信向人社部门表示感谢,在他看来,这次服务不仅让他感到温暖,而且为家庭省去了大约30万元的潜在开支。

资料图片

5月19日,张先生向记者介绍了事情的经过。4月27日,他到市劳动就业管理局劳动保障事务代理科为母亲办理退休审批手续。工作人员发现办理人的身份证与本人情况不符,便告知他需要本人前来。张先生误以为是工作人员故意为难,情急之下就对几名工作人员轮番发脾气。

刚巧从外面开会返回的该科科长周加顺见到这一幕后,立刻向张先生解释,之所以需要本人到场,是因为根据规定,职工身亡、服刑都是不可以办理这些业务的,而且工龄等信息也需要当事人亲自确认,所以出于保障国家资金以及保障当事人利益,一般都要求当事人亲自到场查验并确认。

明白工作人员并没有故意刁难自己后,张先生才向周加顺讲明自己“上火”原因:母亲目前在美国生活,往返机票需要约30万元,而且还不一定买得到,这笔开支确实太大了。

本着最大程度便民的出发点,周加顺召集科室有关人员商议后决定,通过“视频核验”解决张先生遇到的难题,并列明了所有的资料,让张先生提前回去准备。

三天后,张先生远在美国的母亲通过视频接受了工作人员的核验,一一对照了信息,并以视频形式授权儿子代为办理授权退休事宜。获得充分的证据后,该科工作人员办理了该项业务。

当天,张先生远在美国的母亲靖女士也非常激动,她说,人社部门的变通不仅为她省去了美国至中国来回路上的奔波和被感染病毒的风险,也节省了30万元的交通费。

来源:全媒体记者徐勇 通讯员熊焰

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